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Retours de véhicules avec notre garantie de rachat

Chez Étoile Vintage Autos, nous offrons une garantie de rachat sans tracas pour garantir votre satisfaction totale avec votre achat. Si vous décidez que votre véhicule ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement intégral. Notre processus de retour simple vous offre une tranquillité d'esprit, vous permettant d'acheter en toute confiance.

Satisfaction garantie

Chez Étoile Vintage Autos, votre satisfaction concernant l'achat de votre voiture classique est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez le véhicule dans les 30 jours pour un remboursement intégral.

Nous comprenons que l’achat d’une voiture classique est un investissement important et une décision personnelle. Pour vous assurer de vous sentir complètement à l’aise avec votre choix, nous offrons une généreuse période de 30 jours pendant laquelle vous pouvez retourner le véhicule s’il ne répond pas à vos attentes. Notre processus de rachat est conçu pour être simple et sans tracas. Nous sommes fiers de gérer les retours avec efficacité et transparence, en veillant à ce que chaque étape du processus soit fluide et claire. De l’initiation du retour à la gestion du remboursement intégral, nous prenons en charge tout cela avec professionnalisme. Cette approche vous permet d’effectuer votre achat en toute confiance, sachant que vous disposez d’un filet de sécurité au cas où vos attentes ne seraient pas entièrement satisfaites.

Reposant sur une base de confiance et de transparence, nos services de retour garantissent que chaque retour est traité avec soin et efficacité. De la demande de retour initiale au remboursement final, notre équipe est dédiée à fournir un service et un soutien exceptionnels. Vous pouvez être serein dans votre achat, sachant que nous soutenons nos véhicules et nos politiques.

Choisir Étoile Vintage Autos, c’est choisir un partenaire qui valorise votre tranquillité d’esprit. Notre garantie de rachat de 30 jours reflète notre confiance dans la qualité de nos voitures classiques et notre engagement envers votre satisfaction. Nous priorisons vos besoins tout au long du processus de retour, offrant des résolutions rapides et une communication claire pour rendre le retour de votre véhicule aussi fluide et sans stress que possible.

Guide étape par étape : Compléter le formulaire de retour

1. Entrez votre nom complet
Dans le champ « VOTRE NOM * », saisissez votre nom complet tel qu’il apparaît sur vos documents officiels. Cela garantit que nous pouvons identifier correctement votre demande et la traiter avec précision.

2. Fournissez votre adresse e-mail
Dans le champ « VOTRE EMAIL * », entrez une adresse e-mail valide où nous pouvons vous contacter concernant le statut et les mises à jour de votre retour. Des informations de contact précises nous aident à vous tenir informé tout au long du processus.

3. Indiquez votre numéro de téléphone
Dans le champ « VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE * », fournissez un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pour toute information supplémentaire ou questions concernant votre retour. Cela nous permet de communiquer rapidement si nécessaire.

4. Entrez votre numéro de commande
Dans le champ « NUMÉRO DE COMMANDE * », saisissez le numéro de commande associé à votre achat. Cela nous aide à localiser votre transaction et à traiter votre retour efficacement. Le numéro de commande est crucial pour le suivi et la validation de votre retour.

5. Fournissez des informations sur le véhicule
Dans le champ « INFORMATIONS SUR LE VÉHICULE * », entrez des détails sur le véhicule que vous souhaitez retourner. Incluez la marque, le modèle et l’année, ainsi que toute instruction ou information spéciale pertinente au retour. Cela nous aide à comprendre les spécificités de votre véhicule et toute préoccupation particulière que vous pourriez avoir.

6. Décrivez la raison du retour
Dans le champ « RAISON DU RETOUR * », décrivez pourquoi vous retournez le véhicule. Soyez aussi détaillé que possible pour nous aider à comprendre le problème et à faciliter le processus de retour. Des descriptions détaillées nous permettent de traiter vos préoccupations de manière précise et efficace.

7. Sélectionnez votre méthode de contact préférée
Dans le champ « MÉTHODE DE CONTACT PRÉFÉRÉE * », choisissez comment vous aimeriez que nous vous contactions concernant votre retour (Email). Cela garantit que la communication s’aligne avec vos préférences et que nous pouvons vous joindre de la manière la plus pratique.

8. Choisissez votre horaire de contact préféré
Dans le champ « HORAIRE DE CONTACT PRÉFÉRÉ * », sélectionnez votre créneau horaire préféré pour recevoir un contact de notre part. Les options incluent le matin (9h – 12h), ce qui nous permet de vous joindre à un moment qui vous convient. Cela nous aide à garantir que nos communications sont opportunes et adaptées à vous.

9. Téléchargez des photos du véhicule
Dans la section « TÉLÉCHARGEZ DES PHOTOS DU VÉHICULE (PAR EXEMPLE, PROBLÈMES D’ÉTAT) », cliquez ou glissez des fichiers pour télécharger jusqu’à 2 photos du véhicule. Ces images doivent montrer tout problème d’état ou détail pertinent au retour. Les photos fournissent une référence visuelle pour soutenir votre demande de retour.

Demander un devis de retour.

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Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles ! Contactez Étoile Vintage Autos pour toute demande, assistance ou pour planifier une visite. Notre équipe est là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.

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